Un suivi commercial construit autour de tes décisions
Un bon point de départ consiste à suivre une opportunité de bout en bout. Comment arrive la demande ? Qui la prend en charge ? Quand devient-elle un devis ? Qu'est-ce qui déclenche la prochaine action ?
À partir de ce parcours, nous définissons les étapes commerciales, les champs nécessaires et les vues de travail. Selon tes besoins, ton CRM peut regrouper les contacts, entreprises, opportunités, documents, responsables et échéances. Les connexions avec tes autres outils sont étudiées avant de promettre une synchronisation.
Tu as déjà une base en place ? Le développement Airtable permet aussi de faire évoluer l'existant.
Exemple fictif : suivre une demande jusqu'à la décision
Ce scénario est une démonstration fictive, sans résultat client associé. Une société de services reçoit une demande de devis. Le contact rejoint le CRM, une opportunité est attribuée à un responsable et la prochaine action apparaît dans sa vue de travail.
Quand le devis est envoyé, la fiche conserve sa date, sa version et l'échéance de suivi. Si le prospect répond, le responsable adapte la suite. Si aucune réponse n'arrive, une tâche peut être proposée selon les règles choisies. La page sur l'automatisation des relances commerciales approfondit ce fonctionnement.
Un abonnement, sans engagement
Ton CRM est compris dans le développement illimité : 1 499 € HT par mois, sans engagement. Tu déposes tes demandes dans une seule liste, dans l'ordre que tu veux. On les traite une à la fois et tu reçois une livraison chaque semaine.
La construction avance à partir de situations concrètes : création d'un contact, mise à jour d'une opportunité, préparation d'une relance. Tu peux ainsi vérifier le fonctionnement avec les personnes qui utiliseront le CRM.
Les corrections et les évolutions passent par la même liste, au même prix. Tu arrêtes quand tu veux, dès le premier mois, et tu repars avec ton code et tes données. Les conditions sont sur la page Tarifs.
Tes questions sur le CRM sur mesure
Peut-on reprendre mes données actuelles ?
Nous examinons leur format, leur qualité et les liens à conserver. La reprise est ensuite une demande comme une autre, comprise dans l'abonnement, avec les vérifications nécessaires.
Que comprend l'abonnement ?
Tout le développement de ton CRM : conception, données, connexions, corrections et évolutions. Les coûts de tiers, comme l'hébergement, les API d'IA et les licences d'outils, restent à part et à ton nom. Le guide sur le prix d'un CRM sur mesure t'aide à comparer.
Quel délai prévoir ?
Tu choisis l'ordre des demandes : on commence par ce qui te fait gagner le plus de temps et tu reçois une livraison chaque semaine.
Partons de ton suivi actuel
Apporte un exemple de demande, de devis ou de tableau. Nous pourrons identifier un premier parcours à clarifier pendant ton appel de 15 minutes.