Kinney Drugs : Retour en arrière sur l'assistant téléphonique IA après des plaintes massives
Kinney Drugs a récemment décidé de retirer son assistant téléphonique IA, Burt, après avoir reçu des centaines de plaintes de clients mécontents. Malgré sa conformité HIPAA, l'outil a échoué à fournir une expérience utilisateur satisfaisante.
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